Каждый год специалисты из США составляют рейтинг из 20 участников-организаций, занимающиеся предоставлением тех или иных услуг. В этом году десятое место удалось занять индустрии, которая занимается созданием беспроводных установок, помогающим людям поддерживать связь на расстоянии. Последнее место заняли услуги, касающиеся услуг предоставления интернета. Эксперты отмечают, что качество интернет-трафика в большей степени зависит от систем, обеспечивающих прием.
Рейтинг интернет-компаний
Стоит отметить, что наивысший рейтинг замечен у трех организаций: «Metro PCS», «Virgin Mobile», «TracFone». Представленные корпорации не являются специализированными в индустрии предоставления беспроводной связи. Оказывается, данные организации предоставляют и другие услуги, которые являются основными. Беспроводная связь является дополнительным направлением.
Если говорить об интернет-провайдерах, то четыре компании из восьми также получили оценку «очень плохо». Данный рейтинг показывает, насколько изменилось качество услуг компаний за год. Некоторые корпорации стали предоставлять более качественные услуги, но и есть и такие, которые за прошедший год потеряли свое качество.
Специалисты заявляют, что рейтинг составлен правильно. Результаты вполне понятны и объяснимы. Представленная индустрия требует постоянного прогресса, поэтому компании должны понимать, что предоставляемые услуги необходимо развивать. Организации должны подстраиваться под потребителя. Если корпорация хочет быть полезной и нужной современным людям, она должна уметь выдерживать конкуренцию.
Огромной важностью в данном вопросе является качество услуг. Чем качественнее услуги предоставляются компанией, тем больше будет у нее клиентов. В рейтинг смогли попасть только лучшие корпорации, услугами которых пользуется огромное количество людей по всему миру.
По мнению специалистов, схожие принципы можно наблюдать в магазинах, супермаркетах. Конкуренция в этой области также очень большая, поэтому компаниям приходится завоевывать отличную репутацию годами. Потребитель может в любое время отказаться от услуг одной организации и перейти в другую. Именно поэтому очень важно сохранять высокое качество предоставляемых услуг, продукции, где важным элементом является защита от аварий и инновационное оборудование.
Рейтинг ТВ-компаний
В рейтинге оказались ТВ-компании, которые за последний год стали предоставлять некачественные услуги. Шесть компаний из десяти получили оценку «очень плохо» от экспертов. Ведущие корпорации теперь будут повышать качество предоставляемых услуг всеми силами, ведь репутация из-за таких оценок может испортиться, следовательно, клиентов у компании станет значительно меньше.
В настоящее время рейтинги и списки организации «Temkin Group» составляются на основании опросов жителей США. Именно потребители формируют рейтинг. На основании опросов специалисты определяют, какие компании должны прилагать больше усилий для достижения отличного качества.